牛玉儒是一团火，走路匆匆忙忙，做事激情洋溢。他会劈头盖脸批评，也会毫不吝惜他的赞扬。他是“绝情”的，拜访他的人连他的家门都进不了。送他东西的人，会意外惹他发火。他的亲戚中有人蹬三轮，有人扫厕所，他没有帮过一个牛家的或者与牛家有关系的人。
激情：“牛书记，我爱你！”
2003年8月的一天，30多岁的李文杰在呼市昭君饭店吃饭，在一起的是妻子及朋友。李文杰记得，那应该是个周末。
李文杰和朋友在二层包间里吃饭，门开着。他听到外面有人在讲话———大厅里，七八十人在聚会吃饭。
那不是牛书记吗？李文杰说。他听到，牛书记在动员大家搞好城市建设。李文杰记得“没有官话套话，都是从老百姓角度出发”，讲的是具体的事，讲得实在而动情。
李文杰现在已不记得牛玉儒当时具体的语言，他只记得他听得热血沸腾。妻子说，李文杰素日稳重，但那天，听演讲的李文杰突然大喊了一声：牛书记，我爱你！
牛玉儒听到了，端了一杯酒走进李文杰他们所在的包间。他跟每个人握手，然后举杯：我敬你们，以后有什么困难，对城市建设有什么意见，来找我！说罢，一饮而尽。
真情：二叔家的路和房子
6岁时的牛玉儒失去母亲后，父亲“文革”中又被打成“内人党”，没法照顾孩子。牛玉儒跟妹妹等几个孩子被送到乡下二叔家寄养了几年。牛玉儒在乡下的二叔，对他是有养育之恩的。
6日下午我们去牛玉儒二叔家。那个村子，路的泥泞是我所不能形容的。到处都没有地方下脚，黑泥没过脚腕甚至到小腿。车是走不成的，二叔家备了几辆马车拉大家进村。马和车在泥里挣扎，马总是走着走着就停在泥泞里。有一匹马拉不动车了，挨了鞭子，它生气了，站在泥里摇头晃脑要罢工。
二叔家的房子是今春刚刚建起的。今年春节回家的牛玉儒，看着二叔摇摇欲坠的房子感到心酸，他号召几个堂兄弟帮忙盖房，他也留下了几千元。这是牛玉儒对二叔唯一的报答。二叔家的孩子们，不是在家种地就是在外打工。
无情：不管牛家的私事
找牛玉儒办违背原则之事的人，往往会碰钉子，甚至惹他发火。这也包括他的亲戚家人。后来我们慢慢理解他了，但当时觉得他太无情———牛家的人说，牛玉儒没有利用权力帮牛家任何忙，也没有给他们提供任何便利。
牛宇红是牛玉儒最小的妹妹，也是他最喜爱的妹妹。牛宇红的丈夫下岗后，她找牛玉儒帮忙。牛玉儒说你们还是回家做点小买卖吧，我帮不了。妹夫很不理解，他说，三哥（牛玉儒在家排行老三）是市长啊，还不是一句话的事？
牛玉儒二哥的儿子牛一哲大专毕业后，在一家公司打工。二嫂李书平考虑到不是长久之计，想让牛玉儒帮忙。2002年秋，她特意坐火车到呼和浩特找牛玉儒。在牛玉儒家吃完午饭后，李书平说：你能不能给一哲找个接收单位？牛玉儒有点生气，说：这种事不要找我，我管不了！二嫂当时哭了，牛玉儒给二嫂拿来毛巾，但不提工作的事。回到通辽后，牛二嫂继续给儿子找工作，有人说：“你们家有那么大的官，他说一句话，这边还不是一路绿灯？”牛二嫂的心又动了，给牛玉儒打了个电话，提到了“绿灯”的说法。牛玉儒很生气：“我说了我管不了！”电话那头，二嫂把话筒摔了。
整个牛家，没有人在呼市工作。牛家人大多在通辽，凭自己的能力谋一份职业。牛玉儒唯一的姑姑，在通辽市公路征费局做保洁员，月薪240元。牛玉儒的姑父，在通辽火车站等人流大的地方，蹬三轮车，月收入不定。
